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大发集团公司的购机业务流程

文章来源: 大发集团 人气:148次 发表时间:2021-08-06

一般来讲,一台设备的认购基本上从了解机械性能询价议价意向开始的,大致上分售前,售中,售后。大发集团是这样为您服务的: 售前 面谈或电话沟通后请客人提供图纸,分析工艺,评估效率,交货时间,商定价格,然后拟定合同,打预付款并提供样件及刀具,如有必要可以按要求进行打样。 售中 机器认购后,随时与客人保持联络,并确保样件为最新品,客人可以派人学习操作,免费提供技术培训,以便后续设备安装运行正常,顺利生产。 售后 客人收到设备验收后,免费保修一年(易耗品除外)。如不按操作规程使用或因外力因素(自行挪位翻倒、水浸等)导致设备故障损坏则不在免费保修范围之内,上门维修时会收取工本费及差旅费。 现场提供一次性免费安装调试,针对设备的功能操作进行演示,讲解,并告知日常的维护方法及注意事项及故障出现后如何排除。 不定时回访客人了解机器运行情况,找准切入点,以便进行下一步的服务。 当设备故障确认现场人员无法修复需我司上门维修时,售后工作人员将在48小时内到达现场,特殊情况除外,双方另行沟通。 保修期外的设备上门维修时,会酌情收取差旅费及零件的工本费,如本次故障未能修复则不收任何费用。 本司24小时服务电话 13760206158,接到报修后会及时反馈售后进行处理。

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